innerftlogo
  • twitter
  • facebook
  • LinkedIn
  • youtube

Hotelli-, ravintola- ja catering-alan perustutkinto,
hotellipalvelun osaamisala

  • Haku 9.9. - 25.11.2016
  • Koulutusaika  9.1.2017 - 21.12.2018

 

vastaanottovirkailija_yo.jpg

Vastaanottovirkailija

Hotellipalvelun osaamisalan suorittanut vastaanottovirkailija osaa toimia asiakaspalvelijan tehtävissä erilaisin liikeideoin toimivissa majoitusliikkeissä ja erilaisissa matkailu-, kokous- ja kongressi-, kylpylä-, terveys- ja hyvinvointipalveluja tarjoavissa yrityksissä ja toimipaikoissa. Vastaanottovirkailija tekee asiakkaiden huonevarauksen sekä sisään kirjaamisen ja lähtöselvityksen. Hän esittelee ja myy yrityksen muita tuotteita ja palveluja sekä opastaa asiakkaita paikallisten matkailupalvelujen käytössä. Hän toimii työssään kestävän toimintatavan ja hygieniavaatimusten mukaisesti, noudattaa anniskelumääräyksiä sekä muita alan sopimuksia ja säädöksiä.

Katso: Näin haet opiskelemaan Ahlmanille.

MILLAISEEN PAIKKAAN TÖIHIN OPINTOJEN JÄLKEEN?

Työpaikkana voi olla esimerkiksi:

  • Hotellit
  • Kylpylät
  • Retkeilymajat
  • Asunto- ja huoneistohotellit
  • Täysihoitolat
  • Matkustaja- ja lomakodit
  • Motellit

Ammatilliset tutkinnon osat

PAKOLLISET TUTKINNON OSAT

  • Majoitus- ja ravitsemispalveluissa toimiminen 30 osp
  • Asiakaspalvelu ja myynti 25 osp
  • Vastaanoton asiakaspalvelu 35 osp 

KAIKILLE VALINNAISET TUTKINNON OSAT

Opiskelija valitsee yksilöllisen opintopolunsa mukaisesti valinnaiset tutkinnon osat

  • À la carte -tarjoilu 20 osp
  • Juomien myynti ja tarjoilu 20 osp
  • Kahvilapalvelut 15 osp
  • Kokouspalvelut 15 osp
  • Pikaruokapalvelut 15 osp
  • Majoitusliikkeen varaustoiminnot 20 osp
  • Tilaus- ja juhlatarjoilu 20 osp
  • Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen 5 osp
  • Yrityksessä toimiminen 15 osp
  • Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista 5-15 osp

Koulutusinfo

Perustutkinto Hotelli-, ravintola- ja catering-ala

Vastaanottovirkailija

Tampere

opiskelija_vastaanottovirkailija.jpg

#ahlmanvastaanottovirkailija